Spotify повідомив, що в середині вересня Apple погодилася оновити аудіокнигу. Spotify запустив цю функцію через кілька днів, оголосивши про 300 000 назв, які він зробив доступними.
Марк Махані, аналітик Уолл-стріт, який стежить за Spotify для інвестиційного банку Evercore ISI, тестував новий сервіс аудіокниг. Він вважав це громіздким, вимагаючи від нього вводити свою платіжну інформацію, хоча Spotify її вже мав. Він поскаржився Полю Фогелю, фінансовому директору Spotify, в електронному листі.
«Чому це так погано?» – написав пан Махані. — А ти можеш це полагодити?
Коли пізніше Spotify надіслав оновлення програми з функціями, не пов’язаними з аудіокнигами, Apple відхилила його. Рецензенти App Store повідомили Spotify, що перегляд аудіокниг, які раніше були схвалені, порушує правила, які вимагають від додатків використовувати платіжну систему Apple, щоб розблокувати нові функції, відповідно до Spotify.
Команда містера Зічерман змінив електронний лист, який отримуватимуть клієнти, і видалив кнопку «Купити», яка була включена раніше. Вони замінили його електронним листом, який давав клієнтам посилання для перегляду назв аудіокниг Spotify.
Через кілька днів Apple відмовилася змінювати Spotify, заявивши, що надання клієнтам кнопки для отримання електронних листів про інші варіанти покупки суперечить правилам App Store. Представник Apple сказав, що Spotify також мала невідповідність у зовнішньому посиланні в своєму додатку, через яке люди спрямовувалися на веб-адресу, відмінну від тієї, яку схвалила Apple. У Spotify заявили, що посилання не має нічого спільного з аудіокнигами, і що проблему вирішено.
Пан Зейчерман сказав, що його команда проконсультувалася з юридичним персоналом Spotify, перш ніж вирішити виключити етап електронної пошти з процесу аудіокниги. Натомість вони попросили слухачів перейти на веб-сайт Spotify, щоб купити книгу.
«Те, що ми маємо зараз, — це фактично глухий кут», — сказав пан Зейхерман.
У понеділок Spotify заявив, що Apple відмовилася переробляти останню версію Zeicherman. Він і команда дизайнерів, інженерів і юристів працювали до раннього ранку вівторка над чотирма іншими варіантами. Вони дослідили веб-сайт Spotify і вказівки, щоб отримати більше інформації про аудіокниги, і поклали на клієнтів обов’язок вийти в Інтернет і визначити, як завершити покупку. У Spotify повідомили, що зміни були схвалені Apple.
На цільовій сторінці тепер написано: «Ви не можете купувати аудіокниги в програмі». «Ми знаємо, що це не ідеально».
“Загальний ніндзя в соціальних мережах. Інтроверт. Творець. Шанувальник телебачення. Підприємець, що отримує нагороди. Веб-ботанік. Сертифікований читач”
