Повідомлення Google: хронологія

За останні п’ятнадцять років Google запропонував більше десятка послуг обміну повідомленнями, які включають текстові, голосові та відеодзвінки. Цього тижня зусилля компанії завершились загальною доступністю чату Google – поєднання кімнат у стилі Slack / Discord із більш традиційними повідомленнями.

Це такий тип реклами, який, як очікувалося б, принесе певну послідовність переповненим повідомленням компанії, але – як це звичайно для Google у цій галузі – є багато плутанини.

З одного боку, Google Chat – це ім’я, яке любителі любили посилатися на оригінальну службу обміну повідомленнями Google, Google Talk, протягом багатьох років. Це випадковість того, що повідомлення Google ouroboros завершено, чи це покликане спонукати шанувальників GChat використовувати останню спробу компанії?

З іншого боку, у чаті Google є власні кімнати для обміну повідомленнями, які раніше називались кімнатами, але незабаром вони “переростуть” у щось, що називається Spaces, хоча Google надав Інший додаток для обміну повідомленнями під назвою Spaces у 2016 році.

Ось розбивка основних пропозицій обміну повідомленнями Google за ці роки, з активними на даний момент послугами напівжирним шрифтом:

e-mail: Gmail

Послуги обміну повідомленнями: Google Talk, Google Plus Huddle, Google Hangouts, Google Allo, Google чат, а також незліченні функції чату, вбудовані в інші продукти Google, про які ми тут згадувати не будемо

Послуги SMS / RCS: Google Voice, програма обміну повідомленнями для Android з інтеграцією чату RCS

Послуги відеоконференцій: Google Talk, Google Voice, Google Plus Hangouts, Google Duo, Google помер

Програмне забезпечення для співпраці: Google Wave, Google Plus Circles, Документи GoogleІ Google чат

У цьому безладді назв продуктів є дві основні проблеми: очевидна любов Google до запуску нових сервісів та його нездатність поєднувати продукти під однією парасолькою.

Такі конкуренти, як WhatsApp, демонструють, яким може бути протилежний підхід: послуга чату, прив’язана до телефонного номера користувача, що дозволяє здійснювати відео- та аудіозапис – все з одного додатка. Або є підхід Apple до iPhone, який пов’язує адреси електронної пошти та номери телефонів з двома службами: iMessage для тексту та FaceTime для аудіо та відео.

Однак Google продовжує потрапляти в той самий цикл, який повторювався протягом багатьох років. Він створить нові сервіси, інтегрує їх у більше областей свого продуктового набору, а потім спробує очистити список, запустить нові служби (врешті-решт), які замінять старий пакет, і розпочне цикл заново.

Ось чотири ери Google Messenger:

1 квітня 2004 року: Gmail запускається в бета-версії. Можливо, перший продукт комунікацій Google, Gmail пообіцяв новий тип служби електронної пошти, де користувачам не доведеться видаляти електронні листи і можуть шукати старі теми з такою ж потужністю, як і основний сайт Google. Спочатку передбачалося, що це буде першо квітневий жарт.

Серпень 2005: Запущено Google Talk, який започаткував набіг Google на послуги обміну повідомленнями. На додаток до обміну миттєвими повідомленнями, Talk також пропонував голосові дзвінки через свій настільний клієнт. Talk буде інтегровано в Gmail у 2006 році як свого роду “AOL Instant Messenger” для служби електронної пошти “AOL” у Gmail. У вікні “чату” Gmail користувачі в кінцевому підсумку називають це GChat.

Листопад 2007: Google Talk отримує підтримку групових чатів, що дозволяє користувачам надсилати повідомлення кільком контактам у режимі реального часу.

Жовтень 2008: Google запустив Android Для смартфонів з підтримкою Google Talk і звичайних SMS.

Листопад 2008: Google Talk додано до Gmail За допомогою аудіо- та відео-чату.

Березень 2009: Запустіть Google Voice. Ребрендинг існуючої компанії під назвою GrandCentral, яку Google придбав у 2007 році, Google Voice дозволяє користувачам зареєструвати один номер телефону, який може надсилати та отримувати текстові повідомлення та дзвінки як на комп’ютерах, так і на телефонах. Google Voice і Google Talk залишаються окремими послугами.

Травень 2009 р: Google Wave оголошено на конференції Google I / O. Представлений як велике бачення майбутнього Інтернет-спілкування, Wave переосмислив електронну пошту та чат як серію об’єднаних потоків з різними користувачами, поки Google не зупинив розробку через рік. Хоча це був флоп в цілому, зараз Wave розглядається як попередник командних програм обміну повідомленнями, таких як Slack.

Лютий 2010: Google запустив Google Echo. В основному це послуга мікроблогів, схожа на Twitter, яка живе в Gmail, але також пропонує приватні повідомлення, які ви можете надсилати невеликим групам. Його було припинено в 2011 році, щоб звільнити місце для Google+.

Квітень 2010: Google додає чат до Документів Google. Нова функція чату розроблена, щоб дозволити документам взаємодіяти між собою під час редагування документа, але вона відокремлена від інших служб чату Google.

Серпень 2010: Google Voice інтегрований у Gmail, що дозволяє користувачам Gmail дзвонити на звичайні телефонні номери безпосередньо з Gmail як розширення функції голосових дзвінків Google Talk.

Квітень 2011: Google Додає живий відеочат на Android, забезпечуючи голосові дзвінки Google Talk та дзвінки через мобільний Інтернет.

Ера Google + / Hangouts (2011–2016)

Червень 2011: Google+ запущено. Нібито підхід Google до домінування Facebook у соціальних мережах, він також пропонує дві свої послуги обміну повідомленнями: групові текстові повідомлення для телефонів та Hangouts для групових відео.

Це перша частина циклу обміну повідомленнями Google: впровадження нових сервісів, хоча Google знадобиться два роки, щоб закінчити брендування та стратегію тут.

Липень 2012: Google Hangouts запускається в Gmail, описуючи його як “більш сучасну” версію існуючої функції відеодзвінків, яку Gmail представив через Google Talk. Уже ми починаємо бачити другу частину циклу, коли Google починає створювати Hangouts в інших своїх службах.

Травень 2013: Google+ Hangouts відновлено Як нова всеосяжна платформа обміну повідомленнями від Google. Він намагається поєднати інші програми обміну повідомленнями та відео Google в єдину службу, замінюючи Google Talk, Google+ Messenger і стару службу відеочату Google+ Hangouts.

Примітно, що Hangouts не включає інтеграцію SMS під час запуску.

Вересень 2014: Google Voice інтегрований у Hangouts, продовжуючи зусилля Google щодо цілісної системи обміну повідомленнями та надаючи певну підтримку SMS.

Квітень 2015: Google Fi запущений як Project Fi. Телефонний план Google також інтегрується з Hangouts, але призводить до головних болів від Google Voice, враховуючи це Є дві служби поруч.

Червень 2016: Google Talk для Android та Gmail припинено (його досі офіційно не називають GChat або Google Chat, незважаючи на те, що називають більшість), що означає кінець оригінальної служби обміну повідомленнями від Google.

Ера Google Allo (2016-2019)

Травень 2016: Google знову розпочав свою роботу на Google I / O 2016, анонсувавши як Allo, новий додаток для обміну текстовими повідомленнями, так і Duo, новий додаток для відеочату. Обидва вони відокремлені від Hangouts, які знову мутять води.

Березень 2017: Google оголосив, що проводить ребрендинг Hangouts, щоб стати Hangouts Chat, з новим акцентом на корпоративне використання. Google також запустив Hangouts Meet, зручний для підприємств додаток для відеоконференцій, який згодом став відповіддю Google на Zoom. Очікується, що Allo та Duo замінять Hangouts як нові можливості обміну повідомленнями та відеочат.

Червень 2017: GChat Нарешті, справді зупинись. Google теж Видаляє підтримку SMS від Hangouts, щоб покращити свою позицію конкурента Slack.

Квітень 2018: Google “призупинив інвестиції” в Allo, зосередившись замість RCS, нового стандарту для заміни SMS. Заплутано Google використовує фразу “послуги чату”, щоб вказати, що RCS увімкнено на Android, хоча він не пов’язаний з Google Talk (зазвичай називається GChat) та Hangouts Chat / Google Chat.

Грудень 2018: Google розпізнає Це фактично закриває Allo.

Травень 2019: Google фактично закриває Allo.

Modern Era: Back to Hangouts – Kind of (2020-сьогодні)

Google

Завдяки Google Mobile Messages, орієнтованому на RCS, компанія повернулася до Hangouts як до своєї старої нової веб-служби для дзвінків. Але по черзі пандемія COVID-19 розміщує інструменти корпоративного спілкування, такі як Slack і Zoom, спереду та в центрі – не лише для бізнесу, але й для повсякденного життя людей, які можна використовувати для спілкування, навчання тощо.

Березень 2020: Hangouts Meet для особистих облікових записів Google випущений як нова опція для групових відеоконференцій.

Квітень 2020: Hangouts Chat (який протягом попередньої ери постійно перетворювався на додаток у стилі Slack / Discord) Перейменовано на чат Google – Позначення повернення типів імен чату Google, хоча повільне розгортання може означати, що Hangouts все ще ховається у вікні браузера Gmail.

Квітень 2020: Hangouts Meet Ребрендинг на Google Meet.

Червень 2021: Google запускає Google Chat для всіх клієнтів і оголошує, що “Кімнати” стануть “Простірами”. Простіри працюють подібно до кімнати Slack або Discord, забезпечуючи центральне місце для більших групових обговорень, ніж звичайні групові потоки – які досі також перебувають у чаті.

Довгий час сюди приїжджали, але із запуском Workspace та Google Chat для непідприємницьких користувачів майже можна побачити стратегію Google. Gmail пропонує електронну пошту. Чат – це система обміну повідомленнями в стилі GChat / Hangouts для чатів у реальному часі та групових чатів; Spaces – це область стилю Slack / Discord для більших, стабільніших кімнат, заснованих на певній темі чи розмові; А ще є Meet для відеочат.

Мобільний обмін повідомленнями стає ще цікавішим, оскільки Google витрачав роки, намагаючись змусити власні сервіси працювати поряд із технологіями операторів, такими як SMS та RCS, – і цьому не видно кінця. Працювати з технологією стільникового оператора, щоб слідкувати за Apple і WhatsApp – це не погана ідея, але незрозуміло, чи може Google дійсно наздогнати.

Навіть якщо RCS є сильним конкурентом для заміни SMS, він взагалі не підключається до веб-чату Google – хоча і заплутано, Google називає послуги RCS терміном “чат” Так само. А що стосується відео, незрозуміло, чому Google Duo буде існувати і після розширеної версії Hangouts Meet, враховуючи, що ці два фактично виконують одне і те ж.

Якщо в 2021 році щось стане зрозумілим, цілком імовірно, що майбутнє Повідомлень Google ще деякий час буде заплутаним.