Credit Agricole займає 4 місце в рейтингу 15 найкращих українських банків за рівнем комфорту для фізичних осіб за версією авторитетного журналу Forbes Україна. Банк отримав найвищу оцінку за критерієм “зручності”. Редакція визнала, серед іншого, лідерство Credit Agricole у секторі кредитування автомобілів, зручну програму CA+ та ексклюзивні преміальні послуги пакета Sommelier.
“ми робота Важко Щоб наші клієнти були задоволені послугами Credit Agricole. З цією метою рік тому ми запустили Service Vision – проект, який змінює мислення наших співробітників і вчить їх бути корисними кожен день кожному клієнту. Це культура обслуговування, побудована на трьох опорах: Операційна досконалість, Відносини з клієнтами та Перевищення очікувань. Лише за один рік Credit Agricole покращив свій CRI – рівень рекомендацій клієнта. Ми – друге місце в індивідуальному секторі. Це результат кількох факторів: реалізація бачення послуг, запуск зручного мобільного додатка CA+, постійні інвестиції в оновлення мережі банку та, звичайно, прагнення наших співробітників бути корисними для клієнтів. Орієнтація на клієнтів – одна з наших сильних сторін, і ми щиро раді, що це було високо оцінено нами Forbes“, Галина ЖуковаІ Виконавчий віце -президент, відповідальний за роздрібну торгівлю та мережу кредитних компаній Agricole, коментарі.
Рейтинг найбільш комфортних українських банків базується на оцінці за трьома критеріями: розмір процентних ставок, комісійні, надійність та зручність. Критерій «розмір ставки» враховує процентні ставки за депозитним та автокредитом, вартість обслуговування платинових карток, комісії за переказ грошей та зняття готівки через банкомати тощо. Критерій «надійності» враховує суму власного капіталу та рентабельність власного капіталу, підтримку акціонерів, коефіцієнти ліквідності та достатність капіталу. Критерій «зручність» охоплює оцінку мобільних додатків, розмір відділення та мережі банкоматів, наявність послуги консьєржа, каси банку тощо.
Про Credit Agricole:
ВАТ “КРЕДИТНИЙ АГРИКОЛЬОВИЙ БАНК” – це сучасний світовий банк, що належить провідній фінансовій групі Європи – Credit Agricole Group (Франція). Група є головним партнером економіки Франції та однією з найбільших банківських груп у Європі. Це провідний роздрібний банк Європи, який має найбільший портфель активів під управлінням, посідає перше місце в банківському страхуванні та третє – в галузі фінансування проектів у Європі. Credit Agricole працює на фінансовому ринку України з 1993 року і пропонує повний спектр банківських послуг для фізичних осіб, включаючи Преміум та корпоративних клієнтів. Банк приділяє особливу увагу співпраці з сільськогосподарськими підприємствами. Надійність та ділова репутація CREDIT AGRICOLE в Україні підтверджується найвищими можливими рейтингами FITCH, лідируючими позиціями у сфері стійкості банків, надійності банківських депозитів, рейтингами прибутковості банків, а також 280 000 активних приватних клієнтів та 17 000 компаній, включаючи міжнародні компанії, корпоративні Великі Українці та представники малого та середнього бізнесу. Кредит Агріколь – соціально відповідальний банк, який підтверджує свою позицію великою кількістю проектів, реалізованих у рамках програми корпоративної соціальної відповідальності. “Ми дбаємо!”.
Контакти:
Вікторія Торяник, керівник відділу зв’язків з громадськістю та внутрішніх комунікацій банку «Кредит Агріколь»
електронна пошта: Вікторія[email protected]
“Професійний вирішувач проблем. Тонко чарівний любитель бекону. Геймер. Завзятий алкогольний ботанік. Музичний трейлер”
