- Apple повідомила в суботу, що випустить оновлення програмного забезпечення, яке розглядатиме скарги клієнтів щодо останніх моделей iPhone 15, випущених трохи більше тижня тому.
- Apple заявила, що нові iPhone перегрівалися через поєднання помилок в iOS 17, помилок у додатках і тимчасового періоду налаштування, який вимагав додаткової обробки і, таким чином, генерував тепло.
Генеральний директор Apple Тім Кук вітає клієнтів, які купують новий iPhone 15 від Apple, під час презентації в Apple Store на П’ятій авеню в Нью-Йорку 22 вересня 2023 року.
Олексій Розенфельд | Getty Images
Apple повідомила в суботу, що випустить оновлення програмного забезпечення, яке розглядатиме скарги клієнтів щодо останніх моделей iPhone 15, випущених трохи більше тижня тому.
Apple заявила, що нові моделі iPhone були гарячими через поєднання помилок в iOS 17, помилок у програмах і тимчасового періоду підготовки.
Представник Apple сказав CNBC:
“Ми виявили деякі умови, які можуть призвести до того, що ваш iPhone нагрівається вище очікуваного. Пристрій може нагріватися протягом перших кількох днів після налаштування або відновлення пристрою через підвищену фонову активність. Ми також виявили помилку в iOS 17, яка впливає на деяких користувачів і буде вирішена в оновленні програмного забезпечення. Інша проблема стосується деяких нещодавніх оновлень програм сторонніх розробників, які спричиняють перевантаження системи. Ми працюємо з розробниками цих програм над виправленнями, які знаходяться в роботі».
Після того, як Apple випустила нові моделі iPhone 15 на початку цього місяця, скарги користувачів на форумах Apple, Reddit і в соціальних мережах показують, що всі чотири моделі можуть нагріватися більше, ніж очікувалося, під час використання. В огляді нових iPhone Pro від CNBC також зазначено, що iPhone 15 Pro Max стає гарячішим.
«Я щойно отримав свій iPhone 15 Pro сьогодні, і він такий гарячий, що я навіть не можу його довго тримати!» написав один коментатор на форумах Apple.
Нові високоякісні моделі Apple, iPhone 15 Pro за 999 доларів і iPhone 15 Pro Max за 1199 доларів, мають оновлений титановий корпус з алюмінієвою рамкою, щоб їх було легше ремонтувати. В Apple заявили, що проблема перегріву нових моделей не пов’язана з конструкцією титанового корпусу.
Натомість Apple вказує на помилки в конкретних програмах і збої в iOS, які можна виправити за допомогою оновлень програмного забезпечення. Apple заявила, що майбутнє оновлення iOS 17 для вирішення проблеми не знизить продуктивність пристрою.
Про це йдеться на сайті Apple Користувачі можуть помітити, що телефони стають теплішими, коли налаштовують їх із резервної копії, заряджають через бездротове з’єднання, використовують програми чи ігри з великою кількістю графіки або потокове відео високої якості. Apple каже, що це нормально, коли пристрої нагріваються під час інтенсивного використання, і якщо iPhone не відображає попередження про температуру, вони безпечні для використання.
Люди чекають у черзі, щоб потрапити в Apple Store у Нью-Йорку з презентацією iPhone 15 22 вересня 2023 року.
Скотт Мілін | CNBC
Поки що нові iPhone, здається, добре продаються, час доставки пристроїв іноді розтягується на тижні, а в день запуску біля магазинів Apple з’являються довгі черги.
«Цікаво, що час виконання робіт для 15 Pro Max, 15 Plus і 15 track на вищому рівні порівняно з їхніми попередниками (наприклад, iPhone серії 14), а 15 Pro Max має найвищий час виконання за всю історію, який ми бачили в історії. SKU, оскільки ми відстежуємо дані про час виконання.” – написали аналітики JPMorgan у примітці минулого тижня.
Але минулого тижня старший аналітик ланцюга поставок Apple Мін-Чі Куо заявив у блозі, що проблема з перегріванням iPhone 15 може зашкодити продажам.
У минулому у Apple були резонансні проблеми із запуском, але вони серйозно не вплинули на довгострокові перспективи компанії.
iPhone 4 був випущений в 2010 році Недолік дизайну Це може призвести до переривання викликів. Apple запропонувала безкоштовні чохли, щоб полегшити проблему. У 2012 році, незабаром після запуску iPhone 5, генеральний директор Apple Тім Кук вибачився за те, що Apple Maps є недоліками та ненадійними. iPhone 6, випущений у 2014 році, критикували за те, що він згинається під тиском.
“Загальний ніндзя в соціальних мережах. Інтроверт. Творець. Шанувальник телебачення. Підприємець, що отримує нагороди. Веб-ботанік. Сертифікований читач”
