Коли Apple анонсувала супутникову екстрену службу SOS для лінійки iPhone 14, тоді вона заявила, що вона буде безкоштовною протягом перших двох років, тобто після цього потрібна буде платна підписка.
Раніше цього місяця Apple дала власникам iPhone додаткові 14 років. На сьогоднішній день власники iPhone 14 і iPhone 15 отримають безкоштовне обслуговування до вересня 2025 року. Після цього Apple зіткнеться з проблемою…
Apple має залишити свою супутникову послугу екстреного SOS безкоштовною
Джон Грубер написав кілька творів на цю тему. В одному він припускає, що Apple хоче Однак щоб зробити його вільним назавжди необхідно оцінити вартість.
Я припускаю, що Apple хотіла зробити це безкоштовно доступним назавжди, але не була впевнена, скільки це буде насправді використовуватися, і, отже, скільки це буде насправді коштувати. Якщо вони вийдуть і скажуть, що це безкоштовно назавжди, то воно має бути безкоштовним назавжди. Безпечніше зробити те, що вони зробили тут: зробити його безкоштовним на додатковий рік на рік за раз і подивитися, як справи підуть, оскільки все більше й більше iPhone, які підтримують цю функцію, залишаються в активному використанні.
В іншій статті він вказує на PR-сценарій, який може мати катастрофічні наслідки, якщо Apple почне стягувати плату за це. пов’язані Washington Post У статті описується інцидент, коли злодій забрав машину з 2-річною дитиною всередині… і виробник автомобілів відмовився відстежувати місцезнаходження автомобіля, доки не буде поновлено підписку на локатор 150 доларів США на рік!
Після того, як Шепард несамовито подзвонив у 911, слідчі зв’язалися зі службою Volkswagen Car-Net, яка може відстежувати місцезнаходження автомобілів виробника. Вони сподівалися знайти Ісаю.
Але представник служби підтримки клієнтів сказав, що це буде неможливо, оскільки термін дії підписки Shepherd на супутникову службу закінчився, згідно з новим позовом. Працівник сказав, що не може допомогти, доки не буде виплачено 150 доларів, йдеться у скарзі.
Як зазначає Грубер, все могло бути гірше.
Якщо Apple коли-небудь припинить надання безкоштовних послуг для сумісних iPhone, зрештою хтось помре, тому що вирішив не платити, щоб продовжити послугу.
Ми всі можемо уявити заголовки газет, якби сім’я туристів була поранена та загинула в пустелі, щоб пізніше виявити, що вони намагалися скористатися послугою екстреного SOS через супутникову службу, але не змогли, оскільки закінчився термін їх безкоштовної підписки. яблуко він має Щоб знайти спосіб зберегти його вільним.
Ось як я думаю, що компанія це зробить
Однією з можливостей є те, що Apple просто продовжує нести витрати вічно, вважаючи це витратами на зв’язки з громадськістю та маркетинг. У нас уже є приємні історії про службу, яка рятує життя:
Але це Apple, і якщо є одна річ, яку компанія любить так само сильно, як продавати нам якийсь новий блискучий пристрій, то це підписати нас на послуги передплати — тому я думаю, що компанія монетизувала б їх, якби могла.
Ми вже бачили один доказ щодо потенційної моделі монетизації: додаток допомоги на дорозі. Наразі це також безкоштовно, але дуже легко зрозуміти, як це можна перетворити на платну функцію, не ризикуючи PR-катастрофою.
Інша справа – подивіться, що пропонують підписки на екстрені сигнали. Візьмемо, наприклад, додаток Garmin InReach Messenger. Після того, як ви заплатите 300 доларів США за пристрій, у вас є можливість підписки:
Безпека: $14,95 на місяць
У той час як Базовий Це те саме, що й екстрена служба Apple, і ви також отримуватимете необмежену кількість повідомлень про реєстрацію. Це статичні текстові повідомлення, за допомогою яких ви можете запевнити свого екстреного контакта, що все гаразд.
Наприклад, якщо ви на вихідних у дикий кемпінг, ви можете дозволити своєму екстреному контакту надсилати повідомлення про реєстрацію, скажімо, о 9:00, 12:00, 15:00 та 18:00. Кожен із цих елементів повідомляє їм, що все в порядку, і вони містять ваше місцезнаходження. Так вони є немає Отримавши очікувану реєстрацію, вони можуть увімкнути сигнал тривоги від вашого імені, вказавши ваше останнє відоме місцезнаходження.
Розваги: $34,95 на місяць
Цей план додає можливість родині та друзям запитувати ваше місцезнаходження в будь-який час. Вони використовують веб-інтерфейс, щоб зробити запит, а супутникова система перевіряє ваш пристрій і надсилає ваше місцезнаходження.
Це ще один простий спосіб підбадьоритися, коли ви поза зоною покриття стільникового зв’язку, повідомивши члену сім’ї чи другу, що ваша подорож просувається належним чином. Якщо вони бачать, що ваше місцезнаходження залишалося незмінним протягом тривалого періоду часу, коли ви не очікували, що воно припиниться, вони можуть знову зв’язатися зі службами екстреної допомоги від вашого імені.
Місія: $64,95 на місяць
Ця опція забезпечує максимальну впевненість – оновлення вашого місцезнаходження кожні дві хвилини та можливість необмеженого відстеження в Інтернеті.
Але це також дозволяє залишатися на зв’язку за допомогою текстових повідомлень, коли ви не в мережі. Ви можете надсилати необмежену кількість персоналізованих текстових повідомлень, як і в тарифному плані стільникового зв’язку.
Apple може легко прийняти цей тип моделі
Ви можете отримати актуальну послугу SOS безкоштовно: ви можете викликати допомогу, коли вам це потрібно. Це підтримується низкою платних підписок, подібних до Garmin.
Залишаючи основну послугу безкоштовною, Apple уникає піар-катастрофи, якою Garmin ризикує зі своїми пропозиціями. Компанія Adventure пропонує можливість одноразової місячної підписки, яка автоматично скасовується. Хоча ця гнучкість чудова – наприклад, ви платите, лише коли перебуваєте у відпустці – це збільшує ймовірність того, що хтось забуде про це, а отже, не зможе попросити допомоги, коли вона їй потрібна.
Компанія також може вирішити включити деякі кращі безкоштовні рівні в Apple One. Тут є багато можливостей. Незалежно від того, як Apple це зробить, я вкладу гроші в базову послугу, яка завжди залишається безкоштовною.
Яка ваша точка зору? Поділіться своїми думками у коментарях.
картина: Брендон Макдональд/Unsplash
FTC: ми використовуємо автоматичні партнерські посилання для отримання прибутку. більше.
“Загальний ніндзя в соціальних мережах. Інтроверт. Творець. Шанувальник телебачення. Підприємець, що отримує нагороди. Веб-ботанік. Сертифікований читач”
