Оскільки Google глибше вивчає ШІ, видавці бачать нові виклики

НЬЮ-ЙОРК, 19 жовтня (Reuters). Можливо, вам ніколи не доведеться читати жодної новини у вашому житті, якщо у вас є штучний інтелект, який може поглинати всю інформацію в Інтернеті та надавати короткий виклад на вимогу.

Це кошмари для медіа-баронів, оскільки Google (GOOGL.O) та інші експериментують із так званим генеративним штучним інтелектом, який створює новий контент на основі минулих даних.

З травня Google розгортає нову форму пошуку на основі генеративного штучного інтелекту після того, як спостерігачі галузі поставили під сумнів важливість майбутнього технічного гіганта в наданні споживачам інформації після появи програмного забезпечення для відповідей на запити OpenAI, ChatGPT.

Продукт під назвою Search Generative Experience (SGE) використовує штучний інтелект для створення підсумків у відповідь на певні пошукові запити, які запускаються залежно від того, чи система Google визначає, що формат буде корисним. Згідно з оглядом SGE від Google, ці підсумки відображаються у верхній частині домашньої сторінки пошуку Google із посиланнями для «занурення глибше».

Якщо видавці хочуть запобігти використанню їхнього вмісту штучним інтелектом Google для створення цих підсумків, вони повинні використовувати той самий інструмент, який також запобігатиме їх появі в результатах пошуку Google, роблячи їх майже непомітними в Інтернеті.

Наприклад, пошук «Хто такий Джон Фосс» — нещодавній лауреат Нобелівської премії з літератури — створить три абзаци про письменника та його твори. Кнопки, що розкриваються, містять посилання на вміст Fosse у Вікіпедії, NPR, The New York Times та інших веб-сайтах; Додаткові посилання відображаються праворуч від резюме.

У Google стверджують, що огляди, створені штучним інтелектом, зібрані з кількох веб-сторінок, і що посилання створені як відправна точка для отримання додаткової інформації. Він описує SGE як додатковий досвід для користувачів, щоб допомогти їм розробити та вдосконалити продукт, включаючи відгуки від видавців новин та інших.

Для видавців новий пошуковий інструмент є останнім червоним прапорцем у десятирічних відносинах, оскільки вони намагалися конкурувати з Google за онлайн-рекламу та покладалися на технологічного гіганта щодо пошукового трафіку.

Продукт, що все ще знаходиться в розробці, і який зараз доступний у Сполучених Штатах, Індії та Японії, викликав занепокоєння серед видавців, які намагаються визначити своє місце у світі, де штучний інтелект може домінувати над тим, як користувачі знаходять інформацію та платять за неї, за даними чотирьох великих видавців. Він поговорив з Reuters на умовах анонімності, щоб уникнути ускладнення поточних переговорів з Google.

Ці занепокоєння стосуються веб-трафіку, того, чи будуть видавці вважатися джерелом інформації, яка з’являється в зведеннях SGE, і точності цих зведень, кажуть ці видавці. Що ще важливіше, видавці хочуть отримувати винагороду за контент, на якому Google та інші компанії, що займаються штучним інтелектом, навчають свої інструменти штучного інтелекту, що є основною проблемою навколо штучного інтелекту.

«Упроваджуючи штучний інтелект у пошук, ми продовжуємо віддавати пріоритет методам, які надсилають цінний трафік широкому колу авторів, включаючи видавців новин, для підтримки здорового відкритого Інтернету», — сказав представник Google у заяві.

Щодо компенсації, Google каже, що працює над розвитком кращого розуміння бізнес-моделі для генеративних додатків ШІ та отриманням інформації від видавців та інших.

Наприкінці вересня Google анонсувала новий інструмент під назвою Google-Extending, який дає видавцям можливість заборонити Google використовувати їх вміст для навчання своїх моделей ШІ.

Надання видавцям можливості не сканувати штучний інтелект є «жестом доброї волі», — сказала Даніель Коффі, президент і генеральний директор News Media Alliance, галузевої торгової групи, яка лобіює Конгрес з цих питань. «Чи відбудуться виплати, залишається під знаком питання, і в якій мірі буде відкритість для більш здорового обміну цінностями».

Новий інструмент дозволяє видавцям блокувати свій вміст від сканування SGE, будь то резюме чи посилання, які з’являються разом із ними, не зникаючи з традиційного пошуку Google.

Видавці хочуть кліків, щоб захистити рекламодавців, і відображення в пошуку Google є ключовим для їхнього бізнесу. Розробка SGE розмістила посилання, які з’являються в традиційному пошуку, нижче на сторінці, що потенційно може зменшити трафік за цими посиланнями до 40%, за словами керівника видавця.

Ще більше занепокоєння викликає можливість того, що веб-серфери уникатимуть натискання будь-якого з посилань, якщо кліп SGE задовольняє потребу користувачів в інформації – задоволені, наприклад, знанням найкращої пори року для поїздки до Парижа без необхідності клацати на сайт публікування подорожей.

SGE «безумовно зменшить органічний трафік для видавців, і їм доведеться подумати про інший спосіб вимірювання цінності цього вмісту, якщо не CTR», — сказав Нікіл Лай, старший аналітик Forrester Research. Однак він вважає, що репутація видавців залишатиметься міцною завдяки видимості їхніх посилань на SGE.

Google каже, що створив SGE для виділення веб-вмісту. «Будь-які оцінки щодо конкретного впливу трафіку є спекулятивними, а не репрезентативними, оскільки те, що ви бачите сьогодні на SGE, може виглядати зовсім не так, як те, що згодом буде опубліковано в більш широкому дослідженні», — сказав представник компанії в заяві.

Хоча видавці та інші індустрії витратили десятиліття на налаштування своїх веб-сайтів, щоб відображатися більш помітно в традиційному пошуку Google, вони не мають достатньо інформації, щоб зробити те саме для нових підсумків SGE, кажуть ці видавці.

«Новий відділ штучного інтелекту — це чорна скринька для нас», — сказав один із керівників видавництва. «Ми не знаємо, як переконатися, що ми є частиною цього чи алгоритму, що стоїть за цим».

Google сказав, що видавцям не потрібно робити нічого іншого, ніж вони робили, щоб з’явитися в пошуку.

Видавці вже давно дозволяють Google «сканувати» їхній вміст, щоб він з’являвся в результатах пошуку — за допомогою бота або програмного забезпечення, щоб автоматично сканувати та індексувати його. «Сканування» – це те, як Google індексує Інтернет, щоб відобразити вміст у пошуку.

Занепокоєння видавців щодо SGE зводиться до ключового моменту: вони кажуть, що Google безкоштовно сканує їхній вміст, щоб створити підсумки, які користувачі можуть читати, а не натискати на їхні посилання, і що Google не має чітких відомостей щодо того, як він блокує вміст від сканування SGE.

Один видавець сказав, що новий пошуковий інструмент Google «становить більшу загрозу для нас і нашого бізнесу, ніж сканер, який незаконно сканує наш бізнес».

Google не прокоментувала цю оцінку.

Якщо ця опція доступна, веб-сайти блокують використання штучного інтелекту у своєму вмісті, якщо це не впливає на пошук, відповідно до ексклюзивних даних детектора вмісту штучного інтелекту Originality.ai. З моменту випуску 7 серпня 27,4% найпопулярніших веб-сайтів заблокували бота ChatGPT, включаючи The New York Times і The Washington Post. Це порівняно з 6%, які блокували Google-Extending з моменту його випуску 28 вересня.

Наші стандарти: Принципи довіри Thomson Reuters.