«Нова Пушта», найбільша приватна кур’єрська компанія в Україні та місцевий аналог FedEx або DHL, стоїть на голову вище всіх інших приватних кур’єрських компаній в Україні.
Коли російське вторгнення у 2022 році змусило мільйони українців тікати до країн ЄС, компанія, яка тепер відома за кордоном англійською як Nova Post, побачила відповідальність зв’язати їх із батьківщиною, а також можливість вийти на нові ринки.
Перше закордонне відділення відкрилося у Варшаві в жовтні 2022 року. Останнє відділення відкрилося на початку цього місяця в Мілані, зробивши Італію 11-м європейським ринком для Nova Post.
Компанія доставила 1,2 млн посилок в Україну та з України, переважно до Польщі, Німеччини та Чехії. Серед інших ринків – Литва, Румунія, Словаччина, Естонія, Латвія, Угорщина та Молдова. Для порівняння, в Україні за 11 місяців 2023 року «Нова пошта» доставила 366 мільйонів посилок.
«Дев’яносто відсотків наших клієнтів (в Європі) — українці, — нещодавно сказав Kyiv Independent В’ячеслав Клімов, співвласник «Нової пошти», — наша стратегія не змінилася — ми хочемо бути поруч з українцями як в Україні, так і за кордоном. » інтерв’ю.
«Ми хочемо стати першою кур’єрською компанією, яка з’єднує Україну з Європою та світом».
У 2024 році Nova Post планує вийти в ще 16 країн, включаючи Францію, Іспанію, Великобританію, Ірландію, Нідерланди та Данію. До 2025 року планується мати 200 відділень у 30 країнах Європи.
Відкриття європейської філії коштує від 50 000 до 100 000 євро, якщо ви не перебуваєте в Німеччині, де вартість може досягати 200 000 євро на ремонт, оренду нерухомості, обладнання та інші витрати.
«Нова пошта» замовляє необхідні меблі та уніформу для працівників в українських постачальників, з якими компанія має давні відносини.
“Ми не купуємо основні засоби в Європі, а все веземо з України. Ми хочемо підтримати наш український бізнес і дати йому можливість для розвитку”, – сказав Клімов.
Загальний бюджет усіх розширень у 2022-2025 роках становить 10 мільйонів євро, каже Клімов. Значна частина цього виділяється лише на покриття збитків. Їхня головна мета — вийти на беззбитковість і вийти на самоокупність якомога швидше, в ідеалі протягом одного року, сказав Клімов.
Не дивно, що компанія має найбільшу присутність у Польщі з 20 000 пунктами видачі та 37 відділеннями. Далі йде Німеччина з 7700 пунктами прийому посилок і десятьма відділеннями. У Чехії та Словаччині працюють 2700 та 1500 точок обслуговування «Нова пошта» відповідно.
Відкриття нових країн – це не просто сухий бізнес. Особливу прихильність українці відчувають до Нової Пушти, основного продукту на батьківщині. У Вільнюсі українські та місцеві гості вийшли підтримати, спонтанно зірвавшись під українську народну пісню «Ой у лузі червона калина» в день відкриття.
Клімов також пам’ятає німецьку відкритість, коли Олексій Резніков, тодішній міністр оборони України, надіслав йому модель зенітної ракети Iris T як натяк для Німеччини відправити справжню ракету в Україну, що зрештою почав робити Берлін. .
У Словаччині люди стояли біля нового відділення ще до його відкриття. У Румунії вранці першого дня операції за дверима та на вулицях вишикувалася черга з українців.
«Куди б ми не були, нас зустрічають велика радість, слова вдячності та обійми», — сказав Клімов. «Посли України в цих країнах приходять на всі наші відкриття, і це справді чудово».
Для багатьох українців відкриття «Нової пошти», де вони недавно оселилися, є зручним способом відправки посилок додому. Для інших це відчуття спільності.
«Українці часто приходять до наших відділень, щоб побачитися, поспілкуватися та послухати рідну мову, тому ми вирішили, що надання додаткового приміщення для таких зустрічей буде дуже зручним».
Одну з таких концепцій зараз випробовують у Будапешті. Ідею нещодавно пояснив партнер Клімова Володимир Попрішнюк Facebook пошта. Тамтешнє відділення «Нова пошта» також має коворкінг, створений з думкою про українців.
Але закордонні українці – не єдині потенційні клієнти. Будучи великою, добре зарекомендуваною компанією, яка має гроші для інвестування, Nova Post бачить для себе простір як більш загального європейського поштового оператора.
Building a European network
Реєстр Nova Post Europe зростає, зараз нараховує 500 осіб, 90% з яких українці. Команда, відповідальна за розширення на нові ринки, включає 170 співробітників. Хоча Європейський Союз має інші вимоги до ліцензування, вони не становлять значного тягаря.
«Умови для ведення бізнесу в Україні більш-менш такі ж, як і в Європі», — сказав Клімов.
Створення в Європі також є проблемою впізнаваності бренду. “Ми починали з нуля (в цих місцях). Мешканці нічого не знали про нашу компанію і наші послуги”, – сказав Клімов.
Кожна країна має свої нюанси. Велика Британія не потребує ліцензії на доставку посилок, що дозволяє «Новій пошті» швидко орієнтуватися в тамтешній бюрократії. Італія також вразила Клімова своїми хорошими цифровими соціальними сервісами.
Німеччина виявляється набагато складнішою. Отримання посилок і банківських ліцензій, а також створення місцевої компанії зайняло більше місяця.
«Нова пошта» співпрацює та конкурує з місцевим бізнесом. Співпраця допомогла компанії поекспериментувати з доставкою між двома європейськими країнами.
Компанія любить партнерство. У Польщі він співпрацює з Inpost, DPD і GLS. Він також працює з DPD у Німеччині, Venipak у Литві, Cargus у Румунії та GLS у Чехії.
Завдяки партнерам «Нова пошта» має понад 35 000 пунктів відправлення та отримання посилок «Нова пошта» в країнах Європи.
Але Клімов каже, що деякі партнери не такі швидкі, як Нова Пошта. «Тому ми в першу чергу зосереджуємося на розбудові нашої мережі… щоб забезпечити швидку доставку».
Також компанія стикається з конкуренцією з боку дрібних українських підприємців, які недорого розвозять товари на мінівенах. Але Клімов сказав, що Nova Post не зацікавлена в конкуренції з ними.
«Ринок доставки великий, і кожному там знайдеться місце», – сказав Клімов.
Їжа, випивка та армія: на що українці витрачатимуть гроші на це свято?
Сезон відпусток для українців у розпалі, і цього року вони планують витратити гроші, не забувши пожертвувати на ще не закінчену війну. Дослідження, проведене Deloitte і опубліковане 7 грудня, проаналізувало понад 1000 українців як за кордоном, так і вдома.
“Професійний вирішувач проблем. Тонко чарівний любитель бекону. Геймер. Завзятий алкогольний ботанік. Музичний трейлер”
