Пандемія коронавірусу змусила офіси закритися, а зустрічі перейти в Інтернет, створивши нове явище, відоме як «втома від масштабування».
Названий на честь популярної платформи відеочату, цей термін використовується для опису втоми, яка виникає від участі у відеоконференціях, будь то в Zoom, Google Meet чи іншій програмі.
Дослідник зі Стенфордського університету досліджував цю ідею, щоб визначити, чому люди втомлюються, сидячи перед комп’ютером.
Професор Джеремі Бейлінсон виявив, що надмірна кількість зорового контакту, зменшення рухів і відеочати збільшують когнітивне навантаження, і постійне бачення себе призводить до «втоми від збільшення».
Проте експерт також надав рішення для кожного, щоб допомогти співробітникам відновити себе, проводячи години у відеочаті принаймні п’ять днів на тиждень.
Дослідник зі Стенфордського університету нещодавно дослідив цю ідею, щоб визначити, чому люди втомлюються, просто сидячи перед комп’ютером.
Бейленсон підкреслив, що його мета не дискредитувати якусь конкретну платформу для відеоконференцій – він цінує та використовує такі інструменти, як Zoom, регулярно.
Але він хоче підкреслити, наскільки виснажливими є поточні впровадження технологій відеоконференцій, і запропонувати зміни інтерфейсу, багато з яких легко впровадити.
«Відеоконференції – це хороша річ для віддаленого спілкування, але подумайте лише про засіб – те, що ви можете використовувати відео, не означає, що вам це потрібно», – сказав Бейленсон.
Перша причина була визначена як «надмірна кількість зорового контакту на дуже близькій відстані».
Відеоконференції вимагають від користувачів щодня годинами тримати очі прикутими до екранів, що може бути втомливим.
Під час особистих зустрічей аудиторія зазвичай дивиться лише на того, хто говорить, але коли події відбуваються онлайн, ми, як правило, дивимося на всіх у чаті, і здається, ніби всі дивляться на вас.
«Соціальна тривога щодо публічних виступів є однією з найбільших фобій, які існують у нашого населення», – сказав Бейлінсон.
«Коли ти стоїш і всі дивляться на тебе, це стресовий досвід».
Далі він пояснює, що коли чиєсь обличчя наближається до нашого в реальному житті, наш мозок сприймає дію як інтенсивну ситуацію, що призводить до спарювання або конфлікту.
«Насправді, коли ви використовуєте Zoom протягом багатьох годин, ви перебуваєте в такому дуже збудженому стані», — сказав Бейлінсон.
Для боротьби з інтенсивним близьким зоровим контактом рекомендується зменшити розмір вікна відеочату.
Друга причина втоми від Zoom – це бачити себе на екрані.
У реальному світі, якби хтось постійно стежив за вами з дзеркалом – так що, розмовляючи з людьми, приймаючи рішення, роблячи нотатки, отримуючи нотатки, ви бачили себе в дзеркалі, це було б просто божевіллям. «Ніхто ніколи не подумає про це», — додав Бейлсон.
Бейленсон процитував дослідження, які показують, що коли ви бачите своє відображення, ви ставитеся до себе більш критично.
Багато з нас тепер бачать себе у відеочатах по багато годин щодня.
«Це обкладає нас податками». Це виснажує. Багато досліджень показують, що бачиш себе в дзеркалі негативні емоційні наслідки.
Щоб не дивитися на себе, користувачі можуть активувати кнопку «Сховати самоперегляд», клацнувши правою кнопкою миші на своїй фотографії — усі інші можуть вас бачити, а ви — ні.
Оскільки співробітникам більше не потрібно ходити до конференц-залу під час нарад, багато хто зіткнувся з обмеженою мобільністю.
Бейленсон визначив це як тригер для втоми від Zoom і рекомендує розташовувати камеру подалі від екрана, щоб дозволити собі зробити крок вперед або блукати, як ніби ви збираєтеся зробити це під час реальної події.
Остання причина полягає в тому, що «когнітивне навантаження значно вище у відеочатах».
Бейленсон зазначає, що при регулярній взаємодії віч-на-віч невербальне спілкування є цілком природним, і кожен з нас, природно, неусвідомлено робить і інтерпретує невербальні жести та сигнали. Але у відеочатах нам доводиться більше працювати, щоб надсилати й отримувати сигнали.
Однак він пропонує зробити перерву «лише аудіо», вимкнувши камеру, щоб вам не довелося декодувати невербальну активність, «щоб ви не потрапили в когнітивно реалістичні, але соціально безглузді жести на кілька хвилин ».
“Загальний ніндзя в соціальних мережах. Інтроверт. Творець. Шанувальник телебачення. Підприємець, що отримує нагороди. Веб-ботанік. Сертифікований читач”
