Відновлюючи Україну – інституціоналізація зворотного зв’язку

Останній Огляд МВФ України У цьому документі висвітлюються основні політичні очікування команди вищого керівництва країни: підвищення продуктивності, мобілізація внутрішніх фінансів, зміцнення антикорупційних інституцій та управління видатками у вузькому діапазоні.

Враховуючи нинішню ситуацію в Україні, включаючи відтік людського капіталу, негативну траєкторію боргу та триваючу війну, виконання цих зобов’язань перед МВФ та іншими кредиторами є надзвичайно складним. Це вимагає не тільки ефективного управління дефіцитними ресурсами, а й радикального підвищення якості самого управління.

Центральне питання тут: як цього досягти в короткостроковій перспективі, особливо в світлі історичної спадщини України методів вертикального керівництва, подібних до методів середньовічного «гетьмана» чи радянської «апрасії»?

«Влада з» проти «влади над» іншими

Але, на жаль, багато лідерів в Україні все ще діють з режиму гегемонії, намагаючись мотивувати інших через страх і силу. Вони вважають за краще оточувати себе людьми, які «виконують накази» і говорять їм те, що хочуть почути, а не правду. У такому середовищі пропонування зворотного зв’язку чи навіть незгоди може бути ризикованим, оскільки ті, хто вирішив це зробити, за своєю суттю загрожують ілюзії високої продуктивності.

Зрештою, такий підхід призводить лідерів до викривленої реальності, помилок у судженні, неправильних рішень і поганої роботи.

В останні десятиліття стара думка про те, що лідер – це найрозумніша людина в кімнаті, була замінена людиною, яка має високий емоційний інтелект і здатність будувати довіру в складному контексті, що швидко змінюється. Самосвідомість стала критичним фактором у визначенні ефективності лідерства з наголосом на зворотному зв’язку. Зворотній зв’язок відіграє ключову роль у виявленні слабких сторін лідера, розпізнаванні його слабких місць і допомозі йому залишатися на землі.

Дебати Байдена і Трампа

Якщо залишити осторонь політичні фактори та зміст нещодавніх дебатів між Байденом і Трампом, за якими світ спостерігав, затамувавши подих, і зосередитися на ефективності інститутів зворотного зв’язку в Сполучених Штатах, ми побачимо, що вони потужні та залучають навіть Президент. Чесні відгуки з його найближчого оточення, Демократичної партії, та ЗМІ не залишили президенту Байдену іншого вибору, як публічно визнати, що “закрутився”Це відверте визнання помилки викликало повагу не лише до особи, але й до самого інституту президентства.

Але що цей випадок показує українському керівництву? Це підкреслює важливість тримати лідера на землі, навіть коли оточуючі намагаються поставити його на п’єдестал. Лідерські ролі, особливо в політиці чи державному управлінні, не пов’язані з надмірною чутливістю до критики. Країни, чиє вище керівництво чутливе до критики, часто стають свідками сповзання до тиранії, корупції та низької продуктивності. Така ж тенденція стосується бізнес-лідерів у їхніх компаніях.

Менталітет скромного лідера

Головним завданням у розвитку самосвідомості є здатність лідера бачити себе таким, яким він є насправді. Щоб допомогти йому усунути свої слабкості, зіткнутися з реальністю та прийняти скромний, освічений, чесний і неупереджений спосіб мислення. Регулярний зворотній зв’язок є обов’язковим.

Надання та отримання зворотного зв’язку вимагає навичок, яких бракує багатьом людям. Інші схильні зосереджуватися лише на тому, що пішло не так, нехтуючи визнанням того, що було зроблено правильно. Згодом це може вплинути на моральний стан і негативно вплинути на продуктивність.

Досвідчені керівники знають, що ми рідко отримуємо чесні відгуки. Тому вони активно шукають його як цінний подарунок. Зворотній зв’язок не лише поглиблює їхню самосвідомість, але й сприяє відкриттю мети та основного сенсу їхнього життя.

Сполучені Штати, Канада, Велика Британія, Ірландія та багато інших країн успішно інституціоналізували зворотний зв’язок у своїх державних секторах, і настав час Україні наслідувати цей приклад.

Цей важливий крок полегшить складну, але корисну подорож до більш просунутих практик лідерства на всіх рівнях, від верху до низу. Проведення комплексного щорічного оцінювання керівників підвищить їх ефективність і сприятиме зміцненню культури співпраці, підзвітності та довіри.

Інституціоналізація зворотного зв’язку має великий потенціал для радикальної трансформації лідерства в Україні та значного впливу на продуктивність, прийняття рішень та загальний інституційний розвиток.

Думки, висловлені в цій статті, належать автору, а не обов’язково The Kyiv Post.

Даніїл Ключніков є кваліфікованим консультантом з управління з більш ніж 20-річним досвідом роботи на керівних посадах. Він є випускником Лондонської школи економіки та політичних наук, Єльської школи менеджменту та Вищої школи менеджменту Лейпцизького університету, де зараз проводить свої докторські дослідження.