Facebook зупиняє продажі Oculus Quest 2 через “подразнення шкіри”

Facebook тимчасово зупиняє всі продажі своїх навушників Oculus Quest 2 через побоювання, що піна, що використовується між гарнітурою та вашим обличчям, може в деяких випадках спричинити “сильне подразнення шкіри”.

Facebook вже деякий час усвідомлює можливість того, що використана піна призведе до цього; У повідомленні від грудня 2020 року компанія Вона сказала:

Ми отримали повідомлення про подразнення шкіри приблизно від 0,01% людей, які користуються Quest 2, що відбувається, коли пінна частина гарнітури Quest 2 розміщена на їх обличчі. Незважаючи на те, що переважна більшість випадків є легкими і їх слід вирішувати самостійно, це не відповідає нашим високим стандартам щодо досвіду клієнтів.

Тоді у квітні 2021 року Facebook вирішив, що проблем немає, розмістивши файл Оновлення:

Після ретельного вивчення цього питання ми не виявили жодного забруднення або несподіваних речовин у нашому виробничому процесі. Ми виявили кілька мікроелементів, які зазвичай зустрічаються у виробничому процесі, які можуть сприяти подразненню шкіри, і хоча вони вже були на рівнях нижче галузевих стандартів, з великої обережності, ми змінили наш процес, щоб зменшити їх ще більше. Ми підтвердили з дерматологами та токсикологами, що ці рівні вважаються надзвичайно низькими. Хоча про цю проблему повідомляли лише дуже невеликий відсоток користувачів Quest 2, але з цими змінами ми вважаємо, що користувачі рідше відчувають роздратування від будь -яких матеріалів на обличчі з піни. Ми закликаємо будь-якого клієнта, який відчуває роздратування від використання Quest 2, звернутися до служби підтримки Oculus для заміни підтяжки обличчя.

Виявляється, це могла бути якась проблема, тому що компанія розмістила повідомлення сьогодні раніше ще Оновіть цей казати (зосередьтесь на мені):

Сьогодні ми представляємо нову силіконову обкладинку для всіх клієнтів у всьому світі, в тому числі в рамках спільного добровільного відкликання інтерфейсу знімної піни Quest 2 з Комісією з безпеки споживчих товарів США (CPSC) та Health Canada. Крім того, ми звертаємось до світових регуляторних органів і робимо додатковий крок, щоб зупинити продажі Quest 2 у всьому світі, поки ми працюємо над включенням нових силіконових чохлів у всі пакети Quest 2. Нова силіконова кришка підходить до знімної передньої стінки піни Quest 2 починаючи з 24 У серпні всі навушники Quest 2 будуть поставлятися із силіконовим чохлом у кожній коробці. Для отримання додаткової інформації відвідайте Блог Oculus.

F24 серпня – коли продажі відновляться – усі нові навушники Quest 2 будуть включати це в стандартну комплектацію.

Для тих, хто вже має Quest 2, Ви можете надіслати одну з силіконових кришок за адресоюy просять одного.