Президент Байден посилає додаткові війська до Європи на тлі напруженості в Україні

Автор Дженні Суран | Bloomberg

PayPal Holdings Inc. заявили, що закрили 4,5 мільйона облікових записів і знизили прогноз щодо нових клієнтів після того, як виявили, що «погані учасники» користуються її програмами заохочення та винагород. Найбільше за всю історію впали акції компанії.

Платіжний гігант, який також переглядає свою маркетингову стратегію, заявив, що більше не очікує досягти 750 мільйонів активних облікових записів до 2025 року, відмовившись від мети, яка сприяла стрибку витрат минулого року на кампанії з продажу.

«Ми регулярно оцінюємо нашу активну базу облікових записів, щоб переконатися, що рахунки є законними», – сказав фінансовий директор Джон Рейні під час телефонної конференції з аналітиками у вівторок після того, як компанія оприлюднила результати за четвертий квартал. «Це особливо важливо під час заохочувальних кампаній, які можуть бути мішенню для поганих акторів, які намагаються отримати вигоду від цих пропозицій, навіть не маючи наміру бути законним клієнтом на нашій платформі».

Проблема була розкрита разом зі звітом про прибутки, який не відповідає оцінкам Уолл-стріт, через що акції впали. У компанії заявили, що клієнти з низьким рівнем доходу витрачають менше, оскільки їм важко не відставати від зростання цін на тлі найвищого рівня інфляції в США за останні десятиліття. Зростання витрат на електронну комерцію також сповільнилося, оскільки перебої в ланцюжках поставок вплинули на час доставки, а споживачі частіше купували в магазинах у святковий сезон.

Акції компанії впали на рекордні 25% до $132,40 о 9:42 ранку в Нью-Йорку.

Минулого року PayPal почала пропонувати свої перші в історії стимули для реєстрації, роздаючи аж 10 доларів, щоб заохотити нових клієнтів відкрити рахунок. Але команда з управління ризиками компанії виявила, що багато облікових записів були створені фермами ботів, системою, яку шахраї використовують для маніпулювання інтернет-активністю, сказав речник компанії з Сан-Хосе, штат Каліфорнія.

PayPal негайно почав закривати ці рахунки та намагатися відшкодувати заохочення від цих клієнтів, сказав речник. PayPal заявила, що переорієнтує свої маркетингові зусилля на збільшення використання своїх продуктів серед активних клієнтів.

Різка зміна маркетингових стратегій була «шокуючим», — сказала Ліза Елліс, аналітик MoffettNathanson, у примітці для клієнтів. «Ви можете офіційно додати PayPal до свого списку пандемічних високопольотів, які зазнають досить нерівної посадки».

Більше подібних історій доступні на bloomberg.com

© 2022 Bloomberg LP

https://public.tableau.com/views/SanFranciscoCostvsRatingsComparions/Dashboard2?:language=en-US&publish=yes&:display_count=n&:origin=viz_share_link

var divElement = document.getElementById(‘viz1643841061738’); var vizElement = divElement.getElementsByTagName(‘object’)[0]; if ( divElement.offsetWidth > 800 ) { vizElement.style.width=’1700px’;vizElement.style.height=’1027px’;} else if ( divElement.offsetWidth > 500 ) { vizElement.style.width=’;1700 vizElement.style.height=’1027px’;} else { vizElement.style.width=’100%’;vizElement.style.height=’777px’;} var scriptElement = document.createElement(‘script’); scriptElement.src = ‘https://public.tableau.com/javascripts/api/viz_v1.js’; vizElement.parentNode.insertBefore(scriptElement, vizElement);