Це вже не чесна боротьба

Коли Microsoft оголосила, що запускає новий режим чату в Bing, я майже одразу став у чергу. Але хоча я був серед небагатьох привілейованих, хто отримав ранній доступ, я швидко помітив, що втрачаю інтерес до цієї функції. З практичної точки зору ChatGPT надавав довші креативні відповіді, і я не мав інтересу «зламувати» Bing, щоб викликати емоційну реакцію. Для повсякденного пошуку я все ще віддаю перевагу традиційному списку веб-результатів над вправою з читання з 200 слів.

Все змінилося кілька днів тому, коли Microsoft перенесла режим чату Bing на мобільний телефон і дала йому голос. На мій подив, цієї невеликої зміни виявилося достатньо, щоб я знову почав працювати. Хоча взаємодія з чат-ботом на клавіатурі може бути напруженою, розмовляти вголос простою англійською стає природним. Більше того, це те, до чого багато хто з нас уже звикли з Alexa та Google Assistant. Але на відміну від цих служб, розмовляючи з новим Bing, ви відчуваєте, що насправді спілкуюся з досвідченим віртуальним помічником.

Очевидна перевага використання Bing Chat порівняно з наявними варіантами, як-от Google Assistant, полягає в тому, що вам не потрібно формулювати своє запитання певним чином. Я втратив рахунок випадків, коли Alexa та Помічник неправильно розуміють мене, якщо я неправильно сформулював команду. Але навіть якщо ці служби повністю розуміють, що ви сказали, якість відповідей значно відрізняється від Bing. Ось кілька прикладів Bing проти Google Assistant, на які я натрапив лише за останні кілька днів.

За допомогою голосового введення я натрапив на незліченну кількість слів, які віртуальні помічники не можуть пояснити. Якщо його немає в англійському словнику, бажаю успіху в отриманні відповіді від Google Assistant або Siri. Я не кажу, що Microsoft зробила щось магічне з перетворенням мовлення в текст, але Bing точно може інтерпретувати значення неправильного підказки.

Візьмемо, наприклад, нещодавнє спілкування, коли я запитав, чи можу я залишити свій багаж в аеропорту Бангкока. Google Assistant просто представив список веб-посилань і сказав щось на зразок «Так, ви можете зберігати свій багаж в аеропорту». Bing відповідав цій відповіді, а також перерахував чотири конкуруючі служби.

Все йде нормально. Але потім я продовжив це голосовою підказкою, яка, здається, погано перекладалася в текст — Bing почув «інший аеропорт» замість «Airportels». Незважаючи на це, я спостерігав, як Bing не лише шукав правильну компанію, але й намагався виконати другий пошук, щоб включити сайт, який ви запитували.

Якби це трапилося з Google Assistant, я не сумніваюся, що мені довелося б перефразувати запитання або ще раз ввести правильне ім’я, унеможливлюючи використання чат-бота. Здатність Bing до автовиправлення також не є одноразовою, тому що я виділяю інший приклад у наступному розділі.

Якщо ви поставите Google Assistant просте запитання, швидше за все, він знайде правильну відповідь і передасть її. Однак це швидко розгадується, коли ваші запити стають дещо складнішими.

Днями я хотів перевірити, чи добре підійде нова гра Hogwarts Legacy на моєму ігровому ПК. Я запитав Bing і Google Assistant, і вони обидва дали відповіді, які здавалися розумними. Однак насправді відповіді дуже відрізнялися одна від одної. Що сталося? Виявляється, Google шукав не ту відеокарту Nvidia, хоча я явно вказав правильну у своїх підказках. Невелике упущення з боку помічника означало, що відповідь була майже повністю непридатною для використання.

Тим часом Bing не неправильно витлумачив моє обладнання, навіть якщо я надав йому більш відкриту підказку. У її відповіді також було вказано, які налаштування в грі мені слід використовувати, щоб досягти заявленої продуктивності. Нарешті він запитав, чи є у мене дисплей із високою роздільною здатністю в кінці відповіді — те, що я вказав у запиті Google Assistant, але це повністю проігноровано. Google оголосив, що ви можете продовжувати розмови, але я не зміг змусити помічника виправити чи переглянути свою відповідь.

Я також спробував запитати Bing про неіснуючу відеокарту та зміг автоматично виправити RTX 3720 на RTX 3070. Як не дивно, навіть якщо я вводжу в Google «RTX 3720», перші результати стосуються ресторанів Taco Bell, розташованих у Техасі (TX ) з числом 3720 одиниць. Не знаю, чому не відображається автовиправлення Google.

Переходячи далі, Google Assistant значною мірою покладається на окремі джерела, коли переглядає веб-результати. Коли мені знадобилася порада щодо того, як купити телевізор, який розмістить на певній підставці Ikea, він просто оновив опис товару. Точна інформація, але не дуже корисна чи дієва.

З іншого боку, Bing запитав у мене розмір екрана мого телевізора після дослідження розмірів підставки. Тоді він сказав мені, що у мене буде дуже маленький запасний дисплей із 65-дюймовим телевізором, який чудово підійде. Зайве говорити, що саме такої відповіді ви очікуєте від особистого помічника, навіть якщо вони обидва досить хороші.

З тих пір, як перші розумні динаміки та дисплеї з’явилися на ринку, Google і Amazon продали їх як ідеальних компаньйонів для приготування їжі, а часом і як предмети першої необхідності на кухні. Теоретично ця ідея слушна — зазвичай у вас немає часу друкувати та прокручувати, поки ви готуєте. Незважаючи на це, я ніколи не знаходив настільки корисних помічників на кухні. Звичайно, вони можуть легко конвертувати між одиницями, як-от грами, унції та чашки, але їх корисність припиняється, коли ви не можете слідувати рецепту та потребуєте поради. А в реальному житті саме така ситуація трапляється досить часто.

Буквально вчора ввечері я готував страву, яка вимагала невеликої кількості міріну, японського рисового вина. Тепер я не мав нічого під рукою, крім добре укомплектованої комори китайських продуктів, включаючи вино Шаосін. Чи можу я замінити одне на інше? Поставивши це запитання Google Home Mini, ви просто отримали розчарування: «Вибачте, я поки не можу вдіяти!» Відповідь.

Тим часом Bing не тільки дав мені відповідь, але й запропонував спосіб покращити заміну з меншим додаванням цукру. Я також запитав, яку страву принести, але, на жаль, на мою відповідь не було запропоновано жодної додаткової допомоги. Тим не менш, це явна перемога для Bing у сфері, де можна було б очікувати від Google Assistant.

На захист Google я викликав Асистента на своєму телефоні та поставив те саме запитання. Я взяв фрагмент з одного веб-сайту, який не рекомендував заміни та пропонував використати щось, чого я не мав під рукою. Хоча це дещо суперечливе питання та залежить від точного рецепту, підхід Google до єдиного джерела, безумовно, зменшує його корисність.

Окрім увімкнення голосового доступу, минулого тижня Microsoft також додала нову функцію чату Bing у Skype. Це ідея, яку ми вперше побачили під час спроби Google Allo у 2017 році (на фото вище). Він працював добре, поки це тривало, надаючи контекстні відповіді, результати пошуку та місцеві рекомендації з Карт Google у чаті. Але результати ніколи не підходили до всього — інтерфейс у стилі картки завжди нагадував, що ви спочатку взаємодієте з пошуковою системою, а потім з помічником.

Нова інтеграція Skype із Bing забезпечує більш плавну роботу, усуваючи відключення веб-результатів, що з’являються під час чату. Ви зберете кілька результатів простою англійською мовою та представите їх у спливаючій підказці чату, яка не виглядає недоречною. Це дійсно схоже на корисного помічника в чаті, якого Google уявляв багато років тому.

Тепер я знаю, про що ви, напевно, думаєте: порівняння Bing і Google Assistant не зовсім справедливе. Зрештою, Google не використовує велику мовну модель, як-от ChatGPT, як основу. І хоча я згоден з цією думкою, спілкування з Bing за допомогою голосу все одно було відкриттям.

Протягом багатьох років ми були захоплені ідеєю віртуальних помічників, які можуть надати корисні відповіді та пропозиції. Однак більшість із них просто не виправдали ажіотажу. Microsoft довелося виключити Cortana з випуску Windows 11, оскільки вона не виправдала очікувань. Нарешті, новий Bing відповідає цим обіцянкам і навіть не прив’язаний до покупки дорогого обладнання. Єдиним недоліком є ​​те, що ви не можете попросити Bing керувати вашими розумними домашніми пристроями (у будь-якому разі).

Ми знаємо, що Google працює над власним конкурентом ChatGPT і Bing від OpenAI під назвою Bard. Але чи покращить це поточного помічника? Або цей новий режим чату буде обмежено пошуком Google? Знаючи послужний список компанії та значні витрати на обробку, я очікую останнього. Це, безсумнівно, призведе до фрагментованого досвіду, вимагаючи відкрити веб-браузер, щоб отримати доступ до повного чат-бота Google. Тому, хоча я взагалі в захваті від будь-яких змагань, я вже готуюся бути трохи розчарованим.

Наразі Bing майже повністю замінив Google Assistant у моєму житті. Я зробив так, що довге натискання кнопки живлення на моєму телефоні викликає Bing. Щоправда, це не ідеальна заміна – відповіді іноді можуть тривати кілька секунд, і я віддаю перевагу механізму синтезу мовлення від Google, але переваги, безумовно, переважують ці моменти. І це не завадить тому, що Microsoft Rewards все ще платить вам за використання Bing.