Українська платформа Diia встановлює світовий золотий стандарт електронного урядування

Кілька тисяч людей зібралися 23 травня в Warner Theatre у Вашингтоні, округ Колумбія, на спеціальний захід, присвячений українській платформі електронного урядування Дія. «Українці не просто воюють. Чотири роки за лаштунками вони формують майбутнє демократії», – прокоментувала подію адміністратор USAID Саманта Пауер.

За словами Пауера, користувачі Diia можуть отримати цифровий доступ до тих видів державних послуг, про які громадяни США можуть лише мріяти, включаючи перетин кордону з додатком для смартфона як офіційним ідентифікатором, отримання дозволу на будівництво та відкриття нового бізнесу. Платформа також зменшує потенціал корупції, усуваючи зайву бюрократію, і допомагає українському уряду реагувати на такі кризи, як пандемія Covid і російське вторгнення.

З лютого 2022 року платформа Diia відіграє особливо важливу роль у відповіді України на тотальне вторгнення Росії. За словами міністра цифрової трансформації України Михайла Федорова, у перші дні вторгнення платформа дозволяла подати документи на виселення разом із можливістю повідомити про пошкодження майна. Відтоді було додано інші функції. Функція «Електронний ворог» дозволяє будь-якому жителю України повідомляти про розташування та пересування російських військ. Функції радіо та телебачення допомагають інформувати людей, які опинилися відрізаними від традиційних ЗМІ в районах, де інфраструктура мовлення була пошкоджена або зруйнована.

Сьогодні екосистема Дія надає перший у світі цифровий паспорт і доступ до 14 інших цифрових документів, а також 25 державних послуг. Ним користується більше половини дорослого населення України. Окрім функцій, орієнтованих на споживача, система збирає інформацію для Національного статистичного управління та є цифровою платформою для чиновників. Багато хто вважає Diia першою у світі платформою електронного урядування наступного покоління, і їй приписують реалізацію того, що багато хто бачить як більш орієнтовану на людину модель державних послуг.

У сучасному середовищі, яке стає все більш цифровим, уряди можуть виявити, що у них є багато ізольованих систем, кожна з яких покладається на власні окремі дані, інфраструктуру та навіть принципи. Як наслідок, люди зазвичай страждають від додаткової бюрократії та мають часто мати справу з різними офіційними організаціями. Більшість ініціатив електронного урядування характеризуються однаковими проблемами в усьому світі, такими як технічна невідповідність систем країни, неадекватна безпека даних і режими захисту даних, відсутність уніфікованої сумісності та неефективна взаємодія між різними елементами. Україна відіграє провідну роль у спробах знайти більш орієнтовані на людину рішення цих спільних проблем.

Одним із головних завдань на шляху до побудови сталого електронного уряду є поєднання простоти використання з високим рівнем кібербезпеки. Якщо ми подивимося на відповідні показники, такі як Індекс онлайн-сервісів та Базовий індекс кібербезпеки, то побачимо, що наразі лише кільком європейським країнам вдалося знайти правильний баланс: Естонії, Данії, Франції, Іспанії та Литві. За межами Європи лише Сінгапур і Малайзія наразі відповідають необхідним критеріям.

Україна має серйозні рекорди щодо безпеки. З початку російського вторгнення система «Дія» неодноразово піддавалася атакам російських кібервійськ і змогла успішно протистояти цим атакам. Це свідчить про те, що українська платформа має необхідний резерв кібербезпеки разом із надійною та безпечною цифровою інфраструктурою.

Події Євразійського центру

Успіх української ІТ-індустрії за останнє десятиліття вже змінив міжнародне сприйняття країни. Замість того, щоб розглядати в першу чергу як експортера мінеральної сировини та сільськогосподарської продукції, Україна зараз все більше розглядається як надійний постачальник технічних рішень. Зараз Міністерство цифрової трансформації працює над тим, щоб зробити Diia глобальним прикладом для наслідування в GovTech, орієнтованому на людину. За словами Саманти Пауер, українська влада зацікавлена ​​в тому, щоб поділитися своїм досвідом з міжнародною спільнотою, щоб інші могли будувати цифрову інфраструктуру для своїх громадян на основі тих же принципів, орієнтованих на людину.

USAID оголосило про спеціальну програму підтримки країн, які за мотивами DIA розроблятимуть на її основі власні системи електронного урядування. Ця ініціатива спочатку буде запущена в Колумбії, Косово та Замбії. Українська система «Дія» невдовзі може стати зразком для всього перехідного світу.

Розвиваючи свої системи електронного урядування на основі досвіду та інновацій України, уряди-учасниці повинні мати змогу значно зменшити корупцію, пов’язану з бюрократичними перепонами. Завдяки розгортанню локальних версій Дії країни з перехідною економікою також створять велику кількість власних ІТ-спеціалістів високого рівня з досвідом електронного урядування. Це важлива ініціатива, у підтримці якої інші глобальні агенції розвитку можуть побачити цінність.

Анатолій Моткін – президент Центру східних стратегій для нової економіки, некомерційної організації з представництвами в США, Україні, Грузії, Казахстані та Киргизстані.

Подальше читання

Думки, висловлені в UkraineAlert, належать лише авторам і не обов’язково відображають погляди Atlantic Council, її співробітників або прихильників.

в Центр Євразія Місія сприяння трансатлантичному співробітництву полягає в сприянні стабільності, демократичним цінностям і процвітанню в Євразії, від Східної Європи і Туреччини на Заході до Кавказу, Росії та Центральної Азії на Сході.

Слідкуйте за нами в соціальних мережах
І ми підтримуємо нашу роботу

Зображення: Український додаток Diia багато хто сприймає як першу у світі платформу електронного урядування нового покоління. (фото AFLO)