Кілька власників Google Pixel 6 і 6 Pro повідомили про випадково розбитий екран

Нові оновлення додаються в нижній частині цієї історії ……

Оригінальна історія (опублікована 20 грудня 2021 року) виглядає так:

Google Pixel 6 і Pixel 6 Pro є останніми представниками флагманської лінійки Pixel. Хоча рецензенти хвалили апаратне забезпечення за його унікальний зовнішній вигляд камери та загальну продуктивність, програмне забезпечення в кращому випадку можна назвати посереднім.

З моменту його випуску в середині жовтня багато власників повідомили про це Помилки та глюки Це зіпсувало досвід Pixel для багатьох. Хоча апаратне забезпечення вражає, у деяких, схоже, виникають проблеми з екраном.

відповідно до Останній ЗвітиБагато користувачів Pixel 6 і Pixel 6 Pro скаржаться на те, що екран їх телефону випадково тріскається без будь-яких фізичних пошкоджень.

Деякі кажуть, що екран тріснув, коли він був у кишені, інші кажуть, що він тріснув автоматично, коли вони заряджали телефон.

Люди кажуть, що тріщини з’являються нізвідки, що дуже дивно, оскільки Pixel 6 і Pixel 6 Pro захищені Gorilla Glass Victus від Corning, найміцнішим склом компанії на сьогоднішній день.

На зображенні нижче можна побачити, як виглядає тріщина для користувача, який стверджує, що помітив тріщину, коли дістав телефон із кишені.

Привіт, хлопці, я маю лише 6 pro вже близько 4 днів, і він просто випадково зламався в моїй кишені. У мене на ньому є захисний футляр для витрини, а протектора із загартованого скла ще немає, тому що його ніде не знайти. Телефон не був упущений, не поміщений у будь-яке дивне місце чи тиск. Я просто дістав його з передньої кишені і розрізав його знизу правого боку до половини екрана. У когось ще є такі проблеми чи близько? Я знаю, що хтось упустив його, і він тріснув, але це дивно, просто випадкова тріщина вздовж екрана.
(джерело)

Інший власник пристрою сказав, що намагався зв’язатися з представником служби підтримки Google щодо проблеми, але Google перенаправив на веб-службу підтримки.

Я хотів би поговорити зі справжнім агентом із КСВ, щоб вирішити цю проблему, але веб-сторінка підтримки постійно перенаправляла мене з місця на місце, не надаючи жодних способів поговорити зі справжнім агентом із КСВ. Я намагався зв’язатися зі службою підтримки клієнтів, але вона постійно повертала мене до веб-підтримки. Я хотів би знайти цю проблему в Google і побачив, що онлайн-спільнота не єдина з цією проблемою. Я не хочу чекати закінчення гарантії. Чи може зі мною зв’язатися хтось із служби підтримки?
(джерело)

Спочатку багато хто думав, що екран зламався через помилку з їхнього боку, але, поглянувши на кількість користувачів, яких торкнулася проблема, це виглядало як помилка дизайну або інженерна помилка.

Але оскільки Google нічого не сказав про проблему зламу екрана Pixel 6, ми не впевнені, чи це дефект виробництва чи дизайну, чи винні тут користувачі.

Однак ми будемо відстежувати проблему та оновлювати цю статтю відповідно до потреб, тому не забудьте перевіряти це місце.

16:42 (фактично): Одна особа каже, що отримала електронний лист від служби підтримки Google, у якому стверджується, що представник прийде до них додому, щоб виправити зламаний екран. Якщо він не підлягає ремонту, Google каже, що замінить телефон на телефон меншої вартості.

12:27 (фактично): Якщо у вас Pixel 6 і екран неушкоджений, у Google є телефон довідкова сторінка У ньому перераховано речі, яких слід уникати, щоб запобігти зламанню екрана телефону.

Помітний: У нашому спасителі більше таких історій розділ Google Тому обов’язково дотримуйтесь їх.

PiunikaWeb розпочався як веб-сайт для журналістських розслідувань із технологіями, зосередженим головним чином на «швидких» або «ексклюзивних» новинах. За мить наші історії охопили такі, як Forbes, Foxnews, Gizmodo, TechCrunch, Engadget, The Verge, Macrumors та багато інших. Хочете дізнатися більше про нас? керівник тут.