Коли пристрої перетворюються на послуги, що таке власність?

аМета PPLE Він завжди мав розширювати можливості користувачів свого товару. “Люди за своєю суттю творчі. Вони будуть використовувати інструменти так, як вони ніколи не вважали можливим”, – сказав Стів Джобс, покійний співзасновник комп’ютерної індустрії. Тому для компанії завжди було дивно йти на все, щоб не дати клієнтам виправити свою продукцію. Керівництво по ремонту тримали в секреті; Було важко отримати оригінальні запчастини; А нещодавно заміна екрану останнього iPhone відключила функцію розпізнавання обличчя гаджета.

Послухайте цю історію

Насолоджуйтесь більше аудіо та подкастів iOS або Android.

не довше. У ряді кроків, які здивували багатьох, Apple на початку цього місяця пообіцяла виправити програмне забезпечення, щоб зробити нову модель iPhone більш ремонтопридатною, а 17 листопада вона оголосила, що дозволить людям ремонтувати свої пристрої та надавати посібники, інструменти та запчастини. Навіть його критики схвалювали, особливо лідери зростаючого глобального руху «право на ремонт», включаючи Кайла Вінса, президента iFixit, веб-сайту, який продає запчастини та публікує безкоштовні посібники з ремонту.

Проте потенційний вплив програми «реформи самообслуговування» неясний. З початку наступного року відкриється новий інтернет-магазин. Власники, які повернуть використані деталі на переробку, отримають кредит на покупку. Незалежні ремонтні майстерні можуть приєднатися, не підписуючи обтяжливих угод з Apple. Найважливіше те, що ремонт, зроблений фізичними особами, більше не анулює гарантію (пошкодження під час ремонту не покриваються).

Але виробник інструментів поступається менше, ніж здається на перший погляд. Деталі Apple, як і його преміальне обладнання, коштують досить копійки. Новий екран iPhone 12 за 268 доларів. Також не зрозуміло, наскільки Apple полегшить ремонт своїх пристроїв. Оскільки для заміни батареї потрібно легко зняти екран, що ламається, мало хто спробує це зробити вдома.

Однак, якщо Apple піде далі, її програма ремонту може стати взірцем для смартфонів і, можливо, для ширшої електронної промисловості. Навіть його нинішня форма спонукає конкуруючих виробників пристроїв наслідувати їх приклад. «Коли справа доходить до ремонту, Samsung Electronics працює гірше, ніж Apple», — каже Вінс. Він додає, що цей крок Apple відбувся одним махом через брехню щодо багатьох аргументів, які виробники електроніки використовують проти того, щоб полегшити ремонт пристроїв, наприклад, що люди можуть нашкодити собі.

Apple також змогла просунутися вперед у регуляторному напрямку, каже Набіл Наср з Рочестерського технологічного інституту, який працює над дослідженням G7 (NS7) Найбагатші демократії навколо життєвого циклу споживчих електронних продуктів. Він пояснює, що регулюючі органи вирішують проблему електронних відходів – найближчим часом компаніям може стати важко виконувати всі мандати. В Америці, наприклад, законодавчі збори 27 штатів зараз обговорюють право реформувати закони. Європейський Союз також рухається до прийняття таких правил.

Спостерігачі Apple задаються питанням, чи спробує компанія таку ж стратегію в іншому місці свого бізнесу. Він може йти на попереджувальні компроміси, наприклад, у гострих дебатах про те, як він контролює App Store на iPhone. 9 листопада федеральний суддя Каліфорнії відхилив прохання Apple залишитися в рамках нещодавнього рішення. Це потрібно до 9 грудня, щоб дозволити розробникам додатків повідомляти своїм користувачам, як платити їм безпосередньо, і уникнути плати Apple у розмірі до 30% від вартості покупки. Apple, можливо, теж там розпалася.

Ця стаття з’явилася в бізнес-розділі друкованого видання під назвою “iMac, iPhone, iRepair”

READ  Days Gone 2 вийшов як кооперативна гра

You May Also Like

About the Author: Philbert Page

"Загальний ніндзя в соціальних мережах. Інтроверт. Творець. Шанувальник телебачення. Підприємець, що отримує нагороди. Веб-ботанік. Сертифікований читач"

Залишити відповідь

Ваша e-mail адреса не оприлюднюватиметься. Обов’язкові поля позначені *